Domande Frequenti

Quanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva entro 9–13 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita?
Sì. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

Dove effettuate le spedizioni?
Regno Unito, Irlanda e Stati Uniti.

Cosa succede se la mia lampada arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore inviando delle foto e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Posso restituire una lampada se cambio idea?
Sì, se non è stata utilizzata e viene restituita entro 30 giorni.

Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o non corrisponda all'ordine.

Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dall'ispezione.

Come posso tracciare il mio ordine?
I dettagli per il tracciamento vengono inviati via email quando l'ordine viene spedito.

Avete un negozio fisico?
No. Compagnien opera esclusivamente online.

Il pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti sono crittografati con SSL.

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