Domande Frequenti

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva entro 9–13 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita?
Sì. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

Dove spedite?
Regno Unito, Irlanda e Stati Uniti.

Cosa succede se la mia lampada arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore con foto e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Posso restituire una lampada se cambio idea?
Sì, se non usata e restituita entro 30 giorni.

Chi paga la spedizione di reso?
I clienti pagano la spedizione di reso a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.

Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dopo l'ispezione.

Come posso tracciare il mio ordine?
I dettagli di tracciamento vengono inviati via email una volta che il tuo ordine è spedito.

Avete un negozio fisico?
No. Compagnien opera esclusivamente online.

Il checkout è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti sono criptati SSL.

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