Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas chega no prazo de 9–13 dias úteis.

Os portes são gratuitos?
Sim. Os portes são gratuitos em todas as encomendas.

Para onde fazem envios?
Reino Unido, Irlanda e Estados Unidos.

E se o meu candeeiro chegar danificado?
Contacte-nos no prazo de 48 horas, enviando fotografias, e trataremos da substituição ou do reembolso.

Posso devolver um candeeiro se mudar de ideias?
Sim, desde que não tenha sido utilizado e seja devolvido no prazo de 30 dias.

Quem paga os portes da devolução?
Os clientes pagam os portes da devolução, exceto quando o artigo apresenta defeito ou foi enviado incorretamente.

Quando receberei o meu reembolso?
Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após a inspeção.

Como posso acompanhar a minha encomenda?
Os dados de acompanhamento são enviados por e-mail assim que a encomenda for expedida.

Têm uma loja física?
Não. A Compagnien opera exclusivamente online.

O processo de pagamento é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são encriptados por SSL.

Compagnien

Telefone: +44 7967 647416

Morada: 32 braemar drive, sale, M33 4NJ, Reino Unido

E-mail: info@Compagnien.com

Tem dúvidas ou precisa de apoio?
Contacte-nos. Garantimos uma resposta a todas as perguntas ou pedidos especiais no prazo de 24 horas.

Apoio:
Apoio por telefone e chat em direto: segunda-feira - domingo: 08:00 - 18:00 (GMT+1)