Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 9–13 Werktagen an.

Ist der Versand kostenlos?
Ja. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Wohin liefern Sie?
Vereinigtes Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten.

Was passiert, wenn meine Lampe beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich eine Lampe zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Ja, sofern sie unbenutzt ist und innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet wird.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach der Prüfung bearbeitet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die Sendungsverfolgungsdaten werden per E-Mail verschickt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein. Compagnien ist ausschließlich online tätig.

Ist der Checkout sicher?
Ja. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

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Bitte kontaktieren Sie uns. Wir garantieren, innerhalb von 24 Stunden auf alle Fragen oder besonderen Anfragen zu antworten.

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