FAQ

Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes arrivent sous 9 à 13 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Où livrez-vous ?
Au Royaume-Uni, en Irlande et aux États-Unis.

Que faire si ma lampe arrive endommagée ?
Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Puis-je retourner une lampe si je change d’avis ?
Oui, si elle n’a pas été utilisée et qu’elle est retournée dans les 30 jours.

Qui prend en charge les frais de retour ?
Les clients paient les frais de retour, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant l’inspection.

Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Avez-vous un magasin physique ?
Non. Compagnien exerce exclusivement en ligne.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont chiffrés par SSL.

Compagnien

Téléphone : +44 7967 647416

Adresse : 32 braemar drive, sale, M33 4NJ, Royaume-Uni

E-mail : info@Compagnien.com

Vous avez des questions ou besoin d’aide ?
Veuillez nous contacter. Nous garantissons une réponse à toutes les questions ou demandes particulières dans les 24 heures.

Assistance :
Assistance par téléphone et chat en direct : du lundi au dimanche : 08:00 - 18:00 (GMT+1)